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안전지원차량 고장 발생 시 차량에서 어시스트 콜, 에어백 전개 알림 및 고장 헬프 콜 기능을
통해 콜센터로 전화 연결하여 지원을 받을 수 있습니다.
어시스트 콜
긴급 상황 발생 시 어시스트 콜 버튼을 누르면,
전담 콜센터 상담원과 통화 연결되어 도움 및 지원을 받을 수 있습니다.
고장 헬프콜
고장 발생 시, 멀티미디어 시스템에 내장된 콜센터 연결 버튼을 눌러
상담원과 통화하여 문의하거나 지원을 받을 수 있습니다.
※ 안전 지원은 차량 내에 통화 시스템이 장착된 차종 및 연식의 차량에 한하여 지원됩니다. (어시스트 콜 버튼이 장착된 차량)
유의사항
고장 헬프 콜은 평일 주간(09시~18시)에 한해 제공됩니다.
고장 헬프 콜은 차량 내에 통화 시스템이 장착된 차종 및 연식의 차량에 한하여 지원됩니다.
고장 헬프 콜은 이지 커넥트를 사용하는 기간 동안 지원되는 커넥티드 서비스입니다.(신차의 경우 3년 무료, 3년 이후 유료 서비스 가입자 한함)
긴급출동에 따른 부품 및 기타 발생 비용은 고객이 부담해야 합니다. 단, 보증 수리일 경우에는 무료로 제공해 드립니다.
고장 헬프 콜은 차량 시동이 걸린 상태에서만 이용 가능합니다.
에어백 전개 자동알림
에어백이 전개되는 차량 사고 발생 시
콜센터와 자동으로 통화가 연결됩니다.
※ 안전 지원은 차량 내에 통화 시스템이 장착된 차종 및 연식의 차량에 한하여 지원됩니다. (어시스트 콜 버튼이 장착된 차량)
유의사항
안전 지원은 이지 커넥트 를 사용하는 기간 동안 지원되는 커넥티드 서비스입니다. (신차의 경우 3년 무료, 3년 이후 유료 서비스 가입자에 한함)
긴급 상황이 아닌 이지 커넥트 관련 일반 문의는 이지 커넥트 콜센터 (080-339-3000)를 이용하십시오.
긴급출동에 따른 부품 및 기타 발생 비용은 고객이 부담해야 합니다. 단, 보증 수리일 경우에는 무료로 제공해 드립니다.
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