르노코리아자동차

[ 편의점 이용 ]

• [메뉴]에서 [앱] 선택1
• [나의 앱]에서 오윈 앱 선택2

  서비스 활성화 이후 오윈 앱 생성됨

• 편의점 매장 선택3

  편의점 탭 선택 후 이용

• 주문하기4
• 메뉴 선택하기5
• 주문 결제하기6

  매장과 거리를 고려해서 픽업 가능한 도착
  시간을 입력한 후 주문 결제 버튼 선택

• 주문 접수 확인7

  주의: 주문 수락 이후 단계에서는
  주문 취소 불가

• 길안내 시작8

  매장에서 주문 확인 후 주문 수락 단계로
  넘어가며 길안내 버튼 활성화매장 사정으로 주문 수락이 지연되는 경우가
  있으며 5분 후 자동 취소

• 내비게이션 길안내9
• 편의점 앱 활성화10

  편의점 도착 후 팝업 메시지가 뜨지 않을 경우
  [메뉴]-[앱]-[오윈] 선택

• 매장 도착 후 매장 호출11

  매장 근처에 도착하면 ‘매장 호출’ 버튼을
  선택하여 매장 직원 호출매장 호출은 ‘준비완료’ 상태 이후 호출 가능매장 직원이 나오지 않을 경우
  매장으로 전화하여 도착을 알리고, 시스템
  이상은 오윈 고객센터 (1588-8701)로 전화

• 직원이 차량으로 상품 전달,
  주문 완료12

[ 주유소 이용 ]

• [메뉴]에서 [앱] 선택1
• [나의 앱]에서 오윈 앱 선택2

  서비스 활성화 이후 오윈 앱 생성됨

• 주유소 선택3

  주유 탭 선택 후 이용

• 주유 금액(양) 선택 후 주문하기4
• 주유소 길안내 시작5
• 내비게이션 길안내6
• 주유소로 이동, 앱 활성화7

  주유소 도착 직전 팝업 메시지 자동 생성주유소 도착 후 팝업 메시지가 뜨지 않을 경우
  [메뉴]-[앱]-[오윈] 선택

• 주유소 도착 후 비어 있는 펌프에 정차,
  오윈(파란색) 번호 확인8

  풀 서비스 주유소의 경우 주유원에게
  ‘오윈에서 결제했어요’라고 말하고 오윈 번호
  (파란색) 확인주의 : 주유기에 여러 개의 스티커가 붙어 있는
  경우가 많으니 오윈 스티커(파란색) 필수 확인

• 펌프 번호 선택 (1/2)9

  주의: 번호 입력 후 취소 불가

• 펌프 번호 선택 (2/2)10

  주유기에 붙어 있는 오윈 스티커
  (파란색) 번호 선택풀 서비스 주유소의 경우 반드시 주유원이
  있는 상태에서 번호 선택번호 선택 완료 이후 60초간 주유를
  하지 않으면 가결제 금액 취소됨

• 주유 완료 후
  화면에 주유 완료 버튼 선택(주유 끝내기)11

  별도의 주유기 조작은 필요 없으며
  바로 주유건을 들어 주유 시작주유기 시스템 이상 시
  오윈 고객센터 (1588-8701)로 전화

[ F&B 식음료 이용 ]

• [메뉴]에서 [앱] 선택1
• [나의 앱]에서 오윈 앱 선택2

  서비스 활성화 이후 오윈 앱 생성됨

• F&B(식음료) 매장 선택3

  식음료 탭 선택 후 이용

• 주문하기4
• 메뉴 선택하기5
• 주문 결제하기6

  매장과 거리를 고려해서 픽업 가능한
  도착 시간을 입력한 후 주문 결제 버튼 선택

• 주문 접수 확인7

  주의: 상품 준비 단계에서는 주문 취소 불가

• 길안내 시작8

  매장에서 주문 수락 후 상품 준비 단계로
  넘어가며 길안내 버튼은 상품 준비 단계
  이후 활성화매장 사정으로 주문 수락이 지연되는 경우가
  있으며 5분 후 자동 취소

• 내비게이션 길안내9
• F&B(식음료) 앱 활성화10

  매장 도착 후 팝업 메시지가 뜨지 않을 경우
  [메뉴]-[앱]-[오윈] 선택

• 매장 도착 후 매장 호출11

  매장 근처에 도착하면 ‘매장 호출’ 버튼을 선택하여 매장 직원 호출매장 호출은 픽업 예정 시간 5분 이내에서
  호출 가능매장 직원이 나오지 않을 경우
  매장으로 전화하여 도착을 알리고,
  시스템 이상은 오윈 고객센터
  (1588-8701)로 전화

• 직원이 차량으로 상품 전달,
  주문 완료12