황사와 미세먼지, 각종 유해물질로부터 호흡기 건강을 지키기 위해 오늘은 르노코리아자동차 프리미엄
에어컨 필터로 교체하고 차량을 점검하기 위해 르노코리아자동차 안양정비사업소를 찾았습니다.
우와~ 정면에서 보니 널찍하고 쾌적한 공간이 눈에 확 들어오네요. 이곳은 정비를 진행하는 서비스점
외에도 신차 판매도 함께 하고 있는 복합 매장인데, 서비스 좋고 정비 잘하기로 유명한 곳입니다.
1층엔 신차 대리점과 서비스 접수처, 정비사업소가 있습니다. 서비스 접수처에 들어서니 귀요미 곰돌이가
선물 꾸러미를 가득 안고 반갑게 맞이하네요. 방문객들에게 복주머니를 건네는 모습에 피식 웃음을 짓게
됩니다. 정말 선물과 복을 한 아름 받은 느낌입니다.
정비 사항을 접수하고 주변을 둘러보는데 어디선가 군고구마 냄새가 진동하네요.
두둥~ 한 곳에 비치된 오븐기에서 맛있게 군고구마가 익어가고 있습니다. 밥 먹을 시간도 없이 바쁜
현대인들을 위한 행복한 공간입니다.
기다리는데 심심한 고객을 위한 심심풀이 땅콩부터 식사를 거르고 온 사람들을 위해 군고구마에 컵라면
까지... 섬세한 배려에 감동이 밀려옵니다. 안 먹으면 후회할 것 같아 컵라면 하나를 맛있게 먹고 고객
휴게실이 마련된 2층으로 올라갑니다.
2층에 들어서자마자 또 한 번의 감동!
안락하고 깨끗하게 정돈된 편안한 소파는 물론 혈압 체크기로 건강을 체크할 수 있고, 골프연습, 안마 등을
즐길 수 있으며, 유아용 장난감까지 구비되어 있어 자녀와 함께 와도 지루할 틈 없이 즐길 거리가 풍성합니다.
이곳에서도 토스트와 커피 등 다과를 무료로 먹을 수 있답니다. 먹고 마시고 즐기고 향유하는 오감을 넘어
육감 만족의 서비스를 누릴 수 있습니다.
휴게실에서 제대로 된 휴식을 즐겼다면 이젠 신차 영업 매장을 둘러볼까요? 감성 품질의 대표주자 SM6,
QM6 등 전시되어 있는 르노코리아자동차의 시승도 가능합니다.
매력적인 르노코리아자동차의 매력에 빠져듭니다.
육감 만족의 서비스 현장, 안양정비사업소가
서비스의 명소가 된 이유는 고객의 소리를 항상
경청하는 최병욱 대표의 서비스 마인드 때문입니다.
‘Express Service’의 원칙에 따라 바쁜 고객들을
위한 야간 및 일요일 예약 정비를 진행하고 있으며,
무인 접수 시스템을 만들어 영업종료 후에도
정비 차량을 입고할 수 있게 하였습니다.
[안양정비사업소 최병욱 대표]
“2020년은 ‘Fun & 편’의 캐치프레이즈를 가지고 안양정비사업소를 방문 시 더욱 즐겁고 편리하고 편안한
환경을 제공하고자 합니다. 정비 할인과 기념일 행사는 물론이고 일반 정비 후 포인트도 적립해 드리고
있어 재 방문 시 사용할 수 있도록 혜택을 드리고 있습니다. 또한 보험, 사고 수리 입고 시 택시비 지원 및
무상 픽업, 견인 서비스 등을 제공해 드리는 등 최선을 다하고 있습니다.”
안양정비사업소를 방문한 어느 고객이 ‘이런 서비스는 처음’이라며 감동받고 가셨을 때 가장 행복했다고
전하는 최 대표의 표정에서 고객을 향한 그의 진심을 느낄 수 있었습니다.
첫째, 황사와 미세먼지 대처법
봄철 불청객 황사뿐 아니라 미세먼지에의 노출은
호흡기 및 심혈관질환 등을 발생시키며 사망률도
증가시키는 것으로 보고되고 있습니다. 르노코리아
자동차의 프리미엄 에어컨 필터는 유해 물질 없이
활성탄이 추가된 프리미엄 4중 필터로서 초미세
먼지(PM 2.5) 입자를 99% 이상 제거합니다.
에어컨 필터 교환만으로도 효과가 있지만 전문
정비 업체를 통해 에어컨 내부의 청소와 살균
작업을 맡기는 것이 보다 효과적입니다.
둘째, 꼼꼼한 세차
겨울철 도로 위의 염화칼슘은 차량 부식을 유발
하여 차량의 수명에 영향을 미칠 수 있습니다.
차량 하부의 보이지 않는 곳까지 고압 세차기로
꼼꼼하게 염류를 제거해야 차량의 노후를 막을 수
있습니다. 가급적 전문 손세차장에서 하부와
엔진룸까지 꼼꼼한 세차를 하고 광택을 내어
봄 단장을 시켜 주세요.
셋째, 타이어 관리
활동이 많아지는 봄엔 겨우내 미루어 왔던 타이어
관리가 필수입니다. 마모 한계선인 1.6mm에
도달했을 때 타이어를 교체해 주시고, 공기압
체크로 타이어 수명연장은 물론 연비절감까지
일석삼조의 효과를 누려 보세요.
마지막으로 한말씀 더! 자동차는 정비 전문가의 조언과 상담으로 손상 정도에 따른 적합한 수리 방법을
적용해야 합니다. 보험수리 시 보험사에서 유도하는 업체는 일반 정비업체로서 품질보다는 수리 목적으로
유도하므로 고객분들의 안전과 자동차의 성능을 생각한다면 르노코리아자동차의 지정 사업소에서 정비
받으시길 바랍니다. 저희 안양정비사업소는 르노코리아자동차 기술교육과정 중 최고 레벨의 기술교육인
코텍 기술자의 기술력을 바탕으로 안전한 정비를 책임집니다.
신차 시승과 철저한 정비, 다른 곳보다 넓고 편안한 휴식공간, 무상으로 제공되는 풍성한 간식 등 올인원
서비스를 진행하고 있는 안양정비사업소는 앞으로도 ‘고객서비스 101시리즈’를 기획하여 한층 발전된
서비스를 제공한다고 합니다.
고객감동을 넘어 충격을 주는 서비스!
갑자기 유명한 기생충 영화의 명대사가 떠오르네요. “안양정비사업소는 다 계획이 있구나~”.
전국 최고의 기술력을 자랑하는 정비 경력 20여 년의 코텍 기술자 최우영 파트장을 비롯하여 전국에 몇
안되는 여성 정비사로 르노코리아자동차와 함께 드라이빙을 즐기다가 정비를 시작하게 된 김도희 정비사
등 고객 편의를 위해 언제나 솔선하는 직원들이 함께 하는 안양정비사업소를 방문해 보세요.
코텍 기술자 :르노코리아자동차 기술교육과정 중 최고 레벨의 기술교육 이수자를 말함.
이 지면(르노코리아자동차 뉴스레터)을 통해 첫 방문하는 고객분께는 커피 쿠폰 등 깜짝 선물도 드린다고 합니다.
르노코리아자동차의 멤버십 애플리케이션인 ‘MY르노코리아’, ‘MY르노’를
통해 스마트한 차량관리는 물론 손쉽게 정비 예약을 진행할 수 있습니다.
르노코리아자동차가 매월 진행하는 다양한 이벤트 소식 및
할인 정보들도 있으니 놓치지 마세요.
고객서비스 만족도 1위 기업 르노코리아자동차, 고객감동의 올인원 서비스를 시현하고 있는 안양정비사업소를 방문해 보세요.
르노코리아자동차 안양정비사업소경기도 안양시 만안구 만안로 100 전화번호 031-442-3000
영업시간 평일 08:00~19:00 점심시간 정상영업 / 야간 18:00~21:00(수, 금요일) 토요일 08:30~16:00, 일요일 09:00~15:00
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