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앤젤센터(고객 상담실) 이용안내 SM3 Z.E. 소개
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엔젤센터란?
"어떻게 하는 거야. 너무 복잡해서 모르겠다!"
"사고를 냈는데 이제 어떻게 하나!"
"차량가격, 옵션가격, 세금 등등 다해서 얼마야. 참 보험료도 있지!"
위의 사항 이외에도 자동차 구입, 사용, 정비, 처분 시 어려운 점이나 자동차와 관련된 궁금하신 사항이 있으시면 엔젤센터로 전화해 주십시오.
르노삼성자동차에서는 고객 여러분의 궁금증을 풀어드리고, 고객 여러분께 한 차원 높은 서비스를 제공하고자 통합 고객 상담실인 엔젤센터를 운영하고 있습니다. 엔젤센터의 모든 상담원들은 항상 고객 여러분들의 소리를 기다리고 있습니다.
많은 이용 부탁드립니다.
운영 시간
상담 시간
상담원 응대:
평일: 09:00~19:00
토요일: 09:00~18:00
일요일: 미 근무
공휴일: 09:00~18:00 (단, 설날/추석 당일 미 근무)
ARS 응대: 상기시간 이외
긴급 출동: 24시간 응대
이용 방법
전화 상담
080-300-3000
FAX 상담
051-979-7449
우편 상담
부산시 강서구 신호동 185 르노삼성자동차 엔젤센터
상담 내용
일반 안내
르노삼성자동차 각 오토스테이션의 위치, 교통편/각종 이벤트 내용, 언론 홍보ᆞ광고된 내용/르노삼성자동차 회사 안내 등
구매 상담
차량 안내(가격, 색상, 옵션, 제원, 특징 등)/구입 방법, 할부, 납기, 차량 등록 절차/제세금 금융 안내(할부금, 자동차 카드 적립금, 자동차 보험 등)/중고차 안내(신차 구입 시 중고차 처리, 가격, 매매 절차 등)/예약판매, 폐차 안내
정비 상담
긴급 출동(접수, 응급 조치 등)/자가 정비요령(차량 관리 요령, 점검 사항, 주의사항 등)/기기 사용법(기기 조작법, 계기 판독법 등)/정비 예약, 서비스 기술 상담
고객 불만 접수 및 상담
고객 제안 접수
기타 자동차 관련 모든 사항
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